エラーとなる主な理由は以下の通りです。|該当するものがないかご確認ください。|■<span style="font-weight: bold;"> エポスカードにご登録のお名前・ご住所と、マイナンバー確認書類および本人確認書類の記載内容は一致していますか？</span>|①エポスカ－ドの登録情報を更新していない|②エポスカードのご登録住所の「建物名」と「部屋番号」に区切り（ハイフン等）がない|例）建物名「ハイツ１」、部屋番号「１０１」にお住まいの場合、「ハイツ１１０１」ではエラーになります|③マイナンバー確認書類・本人確認書類の記載を更新していない||①②の場合|エポスNetで変更手続き（氏名が異なる場合は、名義変更によるカード再発行）を行ったうえで、改めてマイナンバー確認書類と本人確認書類を再登録してください。||③の場合|変更手続き後、両方の書類を再度アップロードしてください。|※2020年5月25日以降、通知カードの氏名・住所変更はできません。マイナンバーカードまたは個人番号付き住民票をご利用ください。||■ <span style="font-weight: bold;">書類提出では「氏名」「生年月日」「住所」の3点確認が必要です。住所が記載されている面も必ずアップロードしてください。</span>||■ <span style="font-weight: bold;">スマートフォン等で撮影した画像は、書類全体が写っていますか？文字や写真は鮮明ですか？</span>|以下の場合は確認できませんのでご注意ください。|・文字がブレて読めない|・光の反射で文字が見えない|・書類の一部が欠けている|また、マイナンバーカードはケースから出して撮影してください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　||その他ご不明な点は、当社の{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/scr-inquiry/inquiry_preload.do)}}よりご連絡ください。