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マイページ・各種設定（ログイン、認証、通知、登録情報など）

「マイページ・各種設定（ログイン、認証、通知、登録情報など）」に関連するカテゴリー

【ログイン】ID・パスワードor店舗NO・口座番号が不明、ワンタイムパスワード

【マイページ】目論見書、報告書等の確認

【各種設定】通知設定（メール、お知らせ）

【各種設定】登録情報の確認・変更（氏名、住所、カード番号変更時）

「マイページ・各種設定（ログイン、認証、通知、登録情報など）」に関連するFAQ

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初回ログイン情報（店舗・口座番号）の確認方法は？紛失した場合は？

店舗番号や口座番号は、以下の方法でご確認いただけます。■「口座開設完了のご案内」で確認口座開設時に簡易書留でお送りした書面に記載されています。■ログイン後の画面で確認一度マイページにログインした後は、右上メニュー→お客様情報・アカウント設定→ご登録情報→口座情報よりご覧いただけます。■「口座開設完了のご案内」を紛失した場合エポスカードのご登録住所へ再送いたします。当社の{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/scr-inquiry/inquiry_preload.do)}}より「口座開設完了のご案内再送希望」と記載してご連絡ください。※ご連絡前に、エポスNetなどで、エポスカードのご登録住所が最新であることを必ずご確認ください。

氏名を変更した場合の手続きは？

【事前に以下の変更をお済ませください】・本人確認書類の名義変更・引き落とし口座の名義変更① カードの再発行{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/memberservice/pc/login_for_cardreissue.jsp)}}より、エポスカードを再発行してください。（再発行理由＝「ご名義の変更」をご選択ください）新しいカードは1週間程度でお届けいたします。② 口座の再登録新しいカード到着後、{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/net_koufuri_enter/)}}より口座の再登録を行ってください。※郵送または各店カードセンターでもお手続きが可能です。詳しくは{{[こちら](https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/325?category_id=74&site_domain=default)}}③当社に本人確認書類の提出変更後の氏名が記載された本人確認書類の提出が必要です。{{[こちら](https://omamori.tsumiki-sec.com/tsumitate/td/page_view/login.html?page=upload-docs)}}よりアップロードをお願いします。 ▼以下の手順でもアップロードいただけます。マイページ右上メニュー→お客様情報・アカウント設定→ご登録情報→ご本人情報→画面下部「②本人確認書類のご登録」※ワンタイムパスワードの入力が必要となりますご登録後、更新手続きには数日～1週間程度いただいております。手続き完了後、メールにてお知らせいたします。※お手続きが全て完了しない場合、”つみたてができない””お引き出し分が口座に振り込まれない”等のケースがありますのでご注意ください。

名前や住所を変更するときは、どの「本人確認書類」を提出すればいい？

最新の「氏名・住所・生年月日」が確認できる書類を1点ご提出ください。※裏面や別ページに記載がある場合は、あわせて撮影・登録をお願いしますご利用いただける書類【日本国籍の方】・個人番号カード（※通知カードは使用できません）・運転免許証・資格確認書（※1）・住民票の写し（※2）・身体障害者手帳【日本国籍でない方】（※3）・在留カード・特別永住者証明書【ご注意事項】※1 資格確認書は、被保険者記号・番号・保険者番号を付箋などで隠していない場合、受付できません。※2 住民票の写しは、個人番号（マイナンバー）や本籍地を付箋などで隠していない場合、受付できません。（例：住民票のイメージ）※3 通称名を使用されている場合在留カード・特別永住者証明書に加え、本名と通称名の両方が確認できる本人確認書類をご提出ください。

住所を変更した場合の手続きは？

以下の方法でお手続きください。① 住所変更の登録エポスNetにて、新しい住所にご変更ください。② 本人確認書類の提出法律により、変更後の住所が記載された本人確認書類の提出が必要です。{{[こちら](https://omamori.tsumiki-sec.com/tsumitate/td/page_view/login.html?page=upload-docs)}}からアップロードをお願いいたします。 ▼以下の手順でもアップロードいただけます。マイページ右上メニュー→お客様情報・アカウント設定→ご登録情報→ご本人情報→画面下部「②本人確認書類のご登録」※ワンタイムパスワードの入力が必要となりますご登録後、更新手続きには数日～１週間程度いただいております。手続き完了後、メールにてお知らせいたします。

エポスNetで名前や住所を変更後、マイページに反映されない

本人確認書類の提出が必要です。エポスNetで変更した情報は、tsumiki証券には自動反映されません。【お手続き】変更後の情報が記載された本人確認書類を{{[こちら](https://omamori.tsumiki-sec.com/tsumitate/td/page_view/login.html?page=upload-docs)}}からアップロードしてください。※反映まで数日～1週間程度かかります※完了後はメールでお知らせしますお名前を変更した場合エポスカードの引き落とし口座の名義変更も必要です。エポスカードの引き落とし口座名義変更方法は{{[こちら](https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/181)}}※エポスカードの「よくあるご質問」ページに飛びます）

【ログイン】IDとパスワードの変更方法は？

{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/member/index.html)}}ログイン後、右上メニュー→お客様情報→ご登録情報の変更→エポスNet関連　よりご変更いただけます。

【ログイン】IDとパスワードを忘れた場合は？

当社のログインID・パスワードはエポスNetのログインID・パスワードと同じです。お忘れの方は、{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/member/index.html)}}ログイン画面下部の「ID・パスワードを忘れた方」から再登録を行ってください。

ゴールドカードへの切り替えでカード番号が変わったとき、手続きは必要？

tsumiki証券でのお手続きはございませんので、そのままご利用いただけます。

初回ログインの方法は？

お手元に「口座開設完了のご案内」をご用意ください。※「口座開設完了のご案内」をまだお受け取りでない方は{{[こちら](https://qa.tsumiki-sec.com/inquiries/199aa16a87243c95d17d?select_sid=9205308)}}をご確認ください。※NISA口座の開設は、「口座開設完了のご案内」より、約3週間いただいております。お手続きが完了しましたら、メールにてお知らせいたします。

tsumiki証券に登録の金融機関口座（銀行口座）の確認方法は？

マイページにログイン→右上メニュー→お客様情報・アカウント設定→ご登録情報→「ご本人情報」からご確認ください。※「ご登録情報」を表示する際には、ワンタイムパスワードの入力が必要となります。■金融機関口座の変更について金融機関口座の名義や口座番号、銀行名などを変更された場合は、あらためて口座登録のお手続きが必要となります。登録情報と実際の金融機関口座の内容が一致していない場合、お振り込みができない、またはお手続きにお時間がかかる場合があります。お心当たりのある方は、{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/net_koufuri_enter/)}}よりお早めにお手続きをお願いいたします。※変更内容が反映されるまでには、お時間をいただく場合があります。■お名前を変更された方当社にご登録のお名前に変更がある場合は、{{[こちら](https://qa.tsumiki-sec.com/inquiries/199aa16a87243c95d17d?select_sid=9205526)}}もあわせてご確認ください。