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マイページ・各種設定（ログイン、パスキー認証、通知、登録情報など）

「マイページ・各種設定（ログイン、パスキー認証、通知、登録情報など）」に関連するカテゴリー

【ログイン】パスキー認証

【ログイン】ID・パスワード、店舗NO・口座番号、ワンタイムパスワード

【マイページ】目論見書、報告書等の確認

【各種設定】通知設定（メール、お知らせ）

【各種設定】登録情報の確認・変更（氏名、住所、カード番号変更時）

「マイページ・各種設定（ログイン、パスキー認証、通知、登録情報など）」に関連するFAQ

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初回ログイン情報（店舗・口座番号）の確認方法は？紛失した場合は？

店舗番号や口座番号は、以下の方法でご確認いただけます。■「口座開設完了のご案内」で確認口座開設時に簡易書留でお送りした書面に記載されています。■ログイン後の画面で確認一度マイページにログインした後は、右上メニュー→お客様情報・アカウント設定→ご登録情報→口座情報よりご覧いただけます。■「口座開設完了のご案内」を紛失した場合エポスカードのご登録住所へ再送いたします。当社の{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/scr-inquiry/inquiry_preload.do)}}より「口座開設完了のご案内再送希望」と記載してご連絡ください。※ご連絡前に、エポスNetなどで、エポスカードのご登録住所が最新であることを必ずご確認ください。

名前や住所を変更するときは、どの「本人確認書類」を提出すればいい？

最新の「氏名・住所・生年月日」が確認できる書類を1点ご提出ください。※裏面や別ページに記載がある場合は、あわせて撮影・登録をお願いしますご利用いただける書類【日本国籍の方】・個人番号カード（※通知カードは使用できません）・運転免許証・資格確認書（※1）・住民票の写し（※2）・身体障害者手帳【日本国籍でない方】（※3）・在留カード・特別永住者証明書【ご注意事項】※1 資格確認書は、被保険者記号・番号・保険者番号を付箋などで隠していない場合、受付できません。※2 住民票の写しは、個人番号（マイナンバー）や本籍地を付箋などで隠していない場合、受付できません。（例：住民票のイメージ）※3 通称名を使用されている場合在留カード・特別永住者証明書に加え、本名と通称名の両方が確認できる本人確認書類をご提出ください。

ワンタイムパスワード(メール)が届かない場合は？

ワンタイムパスワード（メールアドレス）が届かない場合は、以下をご確認ください。・迷惑メールに振り分けられていないか・携帯電話の電波状況が良好であるか・メールの受信拒否設定がされていないか　※当社からお送りするメールのドメインは「＠0101.co.jp」になります・表示されているメールアドレスから変更はないか　※メールはエポスNet登録のメールアドレスに送信されます（上記のメールアドレスをエポスNetで変更された場合、反映は後日となります） ■解決しない場合以下より、携帯電話（SMS）でのお手続きをお試しください。ご不明点がある場合はお手数ですが当社の{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/scr-inquiry/inquiry_preload.do)}}よりご連絡ください。

氏名を変更した場合の手続きは？

【事前に以下の変更をお済ませください】・本人確認書類の名義変更・引き落とし口座の名義変更① カードの再発行{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/memberservice/pc/login_for_cardreissue.jsp)}}より、エポスカードを再発行してください。（再発行理由＝「ご名義の変更」をご選択ください）新しいカードは1週間程度でお届けいたします。② 口座の再登録新しいカード到着後、{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/net_koufuri_enter/)}}より口座の再登録を行ってください。※郵送または各店カードセンターでもお手続きが可能です。詳しくは{{[こちら](https://faq.eposcard.co.jp/faq/show/325?category_id=74&site_domain=default)}}③当社に本人確認書類の提出変更後の氏名が記載された本人確認書類の提出が必要です。{{[こちら](https://omamori.tsumiki-sec.com/tsumitate/td/page_view/login.html?page=upload-docs)}}よりアップロードをお願いします。 ▼以下の手順でもアップロードいただけます。マイページ右上メニュー→お客様情報・アカウント設定→ご登録情報→ご本人情報→画面下部「②本人確認書類のご登録」ご登録後、更新手続きには数日～1週間程度いただいております。手続き完了後、メールにてお知らせいたします。※お手続きが全て完了しない場合、”つみたてができない””お引き出し分が口座に振り込まれない”等のケースがありますのでご注意ください。

【パスキー認証】ログインできない場合は？

以下をご確認ください。・端末の再起動・端末の認証設定・OSやブラウザのバージョン　※{{[当社ホームページ](https://www.tsumiki-sec.com/passkey/#about)}}よりご確認ください・インターネット接続状況・登録済みのパスキーが存在するか解決しない場合は、当社の{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/passkey/)}}よりご連絡ください。

【パスキー認証】設定しないとログインできないの？

tsumiki証券では安心してご利用いただくために、セキュリティの高いパスキー認証を推奨しております。なお、ID・パスワード+ワンタイムパスワードでのログインも可能です。

【ログイン】IDとパスワードを入力してもログインできません。

予測変換で入力したり、コピー＆ペーストで入力すると、半角スペースが入ってしまい、ID・パスワードが一致しない場合があります。入力時はスペースが入っていないかご確認ください。・ブラウザの確認ネット環境が影響している場合もありますので、SafariやGoogle Chromeなどのブラウザから「tsumiki証券」を検索し、ホームページのログイン画面から再度お試しください。・メンテナンス時間毎日午前3時～5時はシステムメンテナンスのためログインできません。

【パスキー認証】ログイン方法は？

{{[当社ホームページ](https://www.tsumiki-sec.com/passkey/)}}よりご確認ください。

【ログイン】IDとパスワードの変更方法は？

{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/member/index.html)}}ログイン後、右上メニュー→お客様情報→ご登録情報の変更→エポスNet関連　よりご変更いただけます。

住所を変更した場合の手続きは？

以下の方法でお手続きください。① 住所変更の登録エポスNetにて、新しい住所にご変更ください。② 本人確認書類の提出法律により、変更後の住所が記載された本人確認書類の提出が必要です。{{[こちら](https://omamori.tsumiki-sec.com/tsumitate/td/page_view/login.html?page=upload-docs)}}からアップロードをお願いいたします。 ▼以下の手順でもアップロードいただけます。マイページ右上メニュー→お客様情報・アカウント設定→ご登録情報→ご本人情報→画面下部「②本人確認書類のご登録」ご登録後、更新手続きには数日～１週間程度いただいております。手続き完了後、メールにてお知らせいたします。