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【開設】本人確認書類・マイナンバー確認書類のご登録
【開設】本人確認書類・マイナンバー確認書類のエラー

「【開設】本人確認書類・マイナンバー確認書類のエラー」に関連するFAQ

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本人確認書類やマイナンバー確認書類でエラーになるのはなぜ？

エラーとなる主な理由は以下の通りです。該当するものがないかご確認ください。■ エポスカードにご登録のお名前・ご住所と、マイナンバー確認書類および本人確認書類の記載内容は一致していますか？①エポスカ－ドの登録情報を更新していない②エポスカードのご登録住所の「建物名」と「部屋番号」に区切り（ハイフン等）がない例）建物名「ハイツ１」、部屋番号「１０１」にお住まいの場合、「ハイツ１１０１」ではエラーになります③マイナンバー確認書類・本人確認書類の記載を更新していない①②の場合エポスNetで変更手続き（氏名が異なる場合は、名義変更によるカード再発行）を行ったうえで、改めてマイナンバー確認書類と本人確認書類を再登録してください。③の場合変更手続き後、両方の書類を再度アップロードしてください。※2020年5月25日以降、通知カードの氏名・住所変更はできません。マイナンバーカードまたは個人番号付き住民票をご利用ください。■ 書類提出では「氏名」「生年月日」「住所」の3点確認が必要です。住所が記載されている面も必ずアップロードしてください。■ スマートフォン等で撮影した画像は、書類全体が写っていますか？文字や写真は鮮明ですか？以下の場合は確認できませんのでご注意ください。・文字がブレて読めない・光の反射で文字が見えない・書類の一部が欠けているまた、マイナンバーカードはケースから出して撮影してください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　その他ご不明な点は、当社の{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/scr-inquiry/inquiry_preload.do)}}よりご連絡ください。

口座開設時、エポスカードの登録内容と本人確認書類の内容が異なる場合は？

口座開設の書類登録を完了するには、エポスカードに登録されている「住所・氏名」とマイナンバー確認書類／本人確認書類の「住所・氏名」がすべて一致している必要があります。【① エポスカードに登録の住所が古い場合】エポスNetで住所を変更し、反映後に書類を再登録してください。 ■手順1. {{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/memberservice/pc/login_for_registmenu.jsp)}}へログイン →「ご登録情報の変更」で住所を修正2. 修正完了後、{{[tsumiki証券マイページ](https://omamori.tsumiki-sec.com/tsumitate/td/page_view/login.html)}}へログイン（ログインID・PWはエポスNetと同じ）3. 新しい住所を確認し、書類を登録【② エポスカードの氏名が旧姓・旧名のままの場合】エポスNetで名義変更によるカード再発行を行い、新カード到着後に書類を再登録してください。■手順1. {{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/memberservice/pc/login_for_registmenu.jsp)}}へログイン2. 「ご名義の変更」でカード再発行を申請3. 新カード到着後、{{[tsumiki証券マイページ](https://omamori.tsumiki-sec.com/tsumitate/td/page_view/login.html)}}にログイン4. 新しい氏名を確認し、書類を登録【③ マイナンバーカード・通知カード・本人確認書類が古い場合】住所・氏名の変更後、書類を再登録してください。※注意通知カードは、氏名または住所が古い場合は利用できませんマイナンバーカードまたは「個人番号付き住民票」をご利用ください■手順1. 市区町村等で各書類の住所・氏名を変更2. {{[tsumiki証券マイページ](https://omamori.tsumiki-sec.com/tsumitate/td/page_view/login.html)}}へログイン3. 新しい内容を確認し、本人確認書類を登録【④ 住所の「建物名」と「部屋番号」がつながっている場合】建物名と部屋番号の間に「－（ハイフン）」を入力してください。（例）ハイツ1101 → ハイツ1－101■手順1. {{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/memberservice/pc/login_for_registmenu.jsp)}}で住所を修正2. 修正後、{{[tsumiki証券マイページ](https://omamori.tsumiki-sec.com/tsumitate/td/page_view/login.html)}}へログイン3. 反映されていることを確認し、書類を登録

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