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【ログイン】ID・パスワード、店舗NO・口座番号、ワンタイムパスワード

「【ログイン】ID・パスワード、店舗NO・口座番号、ワンタイムパスワード」に関連するカテゴリー

「【ログイン】ID・パスワード、店舗NO・口座番号、ワンタイムパスワード」に関連するFAQ

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店舗番号や口座番号は、以下の方法でご確認いただけます。■「口座開設完了のご案内」で確認口座開設時に簡易書留でお送りした書面に記載されています。■ログイン後の画面で確認一度マイページにログインした後は、右上メニュー→お客様情報・アカウント設定→ご登録情報→口座情報よりご覧いただけます。■「口座開設完了のご案内」を紛失した場合エポスカードのご登録住所へ再送いたします。当社の{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/scr-inquiry/inquiry_preload.do)}}より「口座開設完了のご案内再送希望」と記載してご連絡ください。※ご連絡前に、エポスNetなどで、エポスカードのご登録住所が最新であることを必ずご確認ください。

ワンタイムパスワード(メール)が届かない場合は？

ワンタイムパスワード（メールアドレス）が届かない場合は、以下をご確認ください。・迷惑メールに振り分けられていないか・携帯電話の電波状況が良好であるか・メールの受信拒否設定がされていないか　※当社からお送りするメールのドメインは「＠0101.co.jp」になります・表示されているメールアドレスから変更はないか　※メールはエポスNet登録のメールアドレスに送信されます（上記のメールアドレスをエポスNetで変更された場合、反映は後日となります） ■解決しない場合以下より、携帯電話（SMS）でのお手続きをお試しください。ご不明点がある場合はお手数ですが当社の{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/scr-inquiry/inquiry_preload.do)}}よりご連絡ください。

【ログイン】IDとパスワードを入力してもログインできません。

予測変換で入力したり、コピー＆ペーストで入力すると、半角スペースが入ってしまい、ID・パスワードが一致しない場合があります。入力時はスペースが入っていないかご確認ください。・ブラウザの確認ネット環境が影響している場合もありますので、SafariやGoogle Chromeなどのブラウザから「tsumiki証券」を検索し、ホームページのログイン画面から再度お試しください。・メンテナンス時間毎日午前3時～5時はシステムメンテナンスのためログインできません。

【ログイン】IDとパスワードの変更方法は？

{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/member/index.html)}}ログイン後、右上メニュー→お客様情報→ご登録情報の変更→エポスNet関連　よりご変更いただけます。

ワンタイムパスワード(SMS)が届かない場合は？

ワンタイムパスワード（SMS）が届かない場合は、以下をご確認ください。【主な原因】・エポスNetで自宅や携帯番号を変更/削除して間もない・SMSが受信拒否になっている・機内モードになっている・Wi-Fiのみ接続で電話回線が使われていない・SMSが利用できない環境（未契約・非対応端末など）上記に当てはまらない場合は、メールアドレスでのワンタイムパスワードもお試しください。ご不明点がある場合はお手数ですが当社の{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/scr-inquiry/inquiry_preload.do)}}よりご連絡ください。

【ログイン】IDとパスワードを忘れた場合は？

当社のログインID・パスワードはエポスNetのログインID・パスワードと同じです。お忘れの方は、{{[エポスNet](https://www.eposcard.co.jp/member/index.html)}}ログイン画面下部の「ID・パスワードを忘れた方」から再登録を行ってください。

初回ログインの方法は？

お手元に「口座開設完了のご案内」をご用意ください。※「口座開設完了のご案内」をまだお受け取りでない方は{{[こちら](https://qa.tsumiki-sec.com/inquiries/199aa16a87243c95d17d?select_sid=9205308)}}をご確認ください。※NISA口座の開設は、「口座開設完了のご案内」より、約3週間いただいております。お手続きが完了しましたら、メールにてお知らせいたします。

【ログイン】ID・パスワードを入力できません。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。ご利用の端末や通信環境の影響により、ID・パスワードの入力欄が反応しづらい事象がございます。恐れ入りますが、「エポスNet ID」「パスワード」の文字の真下を再度タップいただけますと幸いです。※ダブルクリックでもお試しください。反応しない場合は下記をお試しください。・ブラウザの場合：タブを削除して再度アクセス・アプリの場合：アプリを再起動それでも解決しない場合は、お手数ですが{{[お問い合わせフォーム](https://www.tsumiki-sec.com/scr-inquiry/inquiry_preload.do)}}よりご連絡ください。